Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Евгения Лесняк оценил на
    написал 14 декабря 2019 в 15:04 , отредактирован 14 декабря 2019 в 21:19
    Вчера меня пригласили побыть моделью в Школу Paul Mitchell за оплату расходников 1500 руб. мне как раз нужно было закрасить темные корни и выровнить цвет, о чем я предварительно сказала и даже показала мои фото с цветом который я обычно ношу (лёгкий беж тёплый блонд). Меня заверили что это люксовый бренд и качество на высоком уровне.

    1. Мне наносили краску 40 минут, и все время краска жгла кожу так, что слёзы из глаз и щеки даже стали красными. Даже уши куда попала краска — горели от ожога. Такие ощущения от горения я испытывала миллион лет назад когда в студенчестве красилась дешёвыми красками,

    2. В итоге мне сожгли волосы, тон сделали не лёгкий беж, а какой-то самый дешёвый цыплячье-кукольный. Да и плюс ко всему белые (!) корни и желтые волосы!!! И теперь эти белые корни выглядят как непрокрашенная седина у советской куклы.

    3. в процессе окрашивания учителя не помогали, все «на отвали», мои вопросы и пожелания были проигнорированы. Заново перекрашивать меня никто не хотел, закрашивать белые корни тоже никто не предложил.

    4. В итоге я была вынуждена заплатить 1500 рублей за расходники, хотя считаю что это абсолютно несправедливо, так как в этом кроется Продажа некачественных услуг. Чек разумеется мне тоже никто не дал, на лицо нарушение кассовой дисциплины и у меня есть все основания обратиться во все соответсвующие органы, включая Роспотребнадзор. На ресепшене я написала жалобу на имя директора, что получила ожог и испорченные волосы. Предполагаю что жалоба оказалась в мусорном ведре сразу после моего ухода.

    5. В итоге я за свои деньги получила сожженые волосы, ужасный цвет волос, потраченное время и деньги. И буду вынуждена ещё тратить время и деньги уже в нормальном месте для выравнивания цвета и лечения волос.

    Скупой платит дважды! Никому не советую быть моделью в шеоле Paul Mitchell и вообще покупать эту химозную некачественную краску которая горит на Голове и ушах и даже не способна закрасить корни.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 1
    Ответить
    • Иван оценил на
      написал 18 декабря 2019 в 13:46 , отредактирован 18 декабря 2019 в 16:59
      Евгения, добрый день. Попрошу вас перенаправить ваш отзыв непосредственно школе Paul Mitchell где вы были в качестве модели.
      Мы салон красоты и не работаем с моделями для отработки техник окрашивания. Благодарю за понимание и надеюсь ваш отзыв и оценка будет исправлена. Попрошу вас быть немного внимательней, при отправке вашего отзыва совершенно другому адресату.

      Надеюсь, на вашу отзывчивость.

      С уважением, салон “Paul Mitchell”
      0 0
      Ответить
  • Арина написал 27 октября 2019 в 22:49 , отредактирован 28 октября 2019 в 20:05
    25 сентября я пошла в салон Paul Mitchell на улице Пресненский Вал 23. На руках у меня была формула моего цвета the demi, которым красили меня 2 года и уровень обесцвечивания, на котором мне всегда обесцвечивали корень. Пришла в салон, меня красил Иван. Попросила сделать все НЕ ОТСТУПАЯ ОТ формулы the Demi и КАЧЕСТВЕННО! Сам мастер считает себя колористом мечты и лучшим профессионалом в мире. В результате после обесцвечивания корней у меня остались полосы, которые мастер якобы не увидел и нанёс тон, который отступал от формулы потому, что ему ПОКАЗАЛОСЬ, что цвет ляжет не так, как надо. Цвет лёг пятнами и полосами у корня серым цветом, а по длине стал жёлтым. Я сказала переделывать. Меня стали обесцвечивать второй раз: у меня жутко пекло голову. Я сказала, что это ненормально, но меня не послушали и убедили, что все будет хорошо. После обесцвечивания меня затонировали в shine is в другой оттенок и я ушла.
    Пекло голову ещё всю ночь. Потом, 26 числа я заметила на голове язвы и поняла, что это химический ожог. Написала в чат мастеру, на что мне ответили, что это нормально и надо просто увлажнить корни масками, не понимая, что ожог увлажнялками не лечится. На мое возмущение ответили тем, что я БЫЛА СОГЛАСНА НА ТАКУЮ НАГРУЗКУ ДЛЯ ВОЛОС. Заметим то, что мастер исправлял не мой косяк, а свой. До похода в салон волосы были идеальными: густыми, мягкими, красивыми, рассыпчатыми и шелковистыми. Сейчас же у меня волосы жесткие, а макушка из-за язв сильно болит. 1 фото — формула, 2 фото — волосы до, 3 фото — ожог, 4—5 фото — переписка с » мастером»
    Развернуть и показать ещё 4 фото
    1 2
    Ответить
    • Иван написал 28 октября 2019 в 22:22
      Благодарю за ваш отзыв. Прикрепляю фотографии моей работы до и после.
      Развернуть и показать ещё 2 фото
      3 0
      Ответить
  • Софья оценил на
    написал 10 ноября 2018 в 22:25 , отредактирован 11 ноября 2018 в 7:02
    Хочу поблагодарить замечательных мастеров этого салона! Были в Москве на корпоративном мероприятии, после перелёта нужно было привести себя в порядок, записались в салон, подъехали через час, нас было двое, обслужили очень быстро, пока я делала маникюр, коллеге сделали потрясающую укладку!
    Спасибо, мы были очень рады побывать у вас!!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 11:11
      Здравствуйте, уважаемая Софья. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва о работе салона. Мы вам очень признательны! Мы гарантируем высокое качество услуг, индивидуальный подход и внимательное отношение. Мастерам непременно передадим отдельное спасибо. Приходите еще, всегда рады вас видеть! Администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Светлана сообщила отзыв по телефону 26 сентября 2018 в 18:16
    Хотелось бы поблагодарить мастера Сергея. Он сделал прекрасную стрижку. Все так, как я и просила его. В то же время внес какую-то свою изюминку, оживил прежнюю прическу. Мастер заслуживает самых высоких баллов. Но в целом о салоне хочется сказать, что надо внести небольшие изменения в интерьере, обновив мебель.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 11:11
      Добрый день, уважаемая Светлана. Сердечно благодарим за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Мы рады, что вам понравилось качество обслуживания мастера нашего салона. Работа Сергея действительно заслуживает только самых высоких оценок. Это настоящий профессионал своего дела! Приходите, обещаем всегда оказывать услуги только самого высокого качества! Всегда ваши, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Ольга сообщила отзыв по телефону 15 сентября 2018 в 13:04
    Записалась в салон на окрашивание и, когда пришла туда, недостаточно понимала, как я хочу покраситься. Но мне попался очень хороший мастер. Она меня поняла и сделала даже лучше, чем я хотела! Спасибо!
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 11:11
      День добрый, уважаемая Ольга. Спасибо вам за то, что уделили время для написания комментария о нашей работе. Мы вам очень признательны! Нам приятно, что у нас есть такие внимательные клиенты, как вы. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всегда ваши, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 сентября 2018
    Мне понравилось, что меня быстро записали на тонирование и мастер оперативно сделал работу. Понравился очень хороший дизайн салона. Я была удивлена, что розетки висят на потолке. Особенно понравилось, что салон находится рядом с домом.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 ноября 2018 в 11:11
      Доброго вам дня. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый гость был на 100% удовлетворен качеством услуг нашего салона. Искренне рады, что вы являетесь нашим клиентом. Надеемся увидеть вас вновь! Всегда ваши, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Рита оценила специалиста этого места Елену Корбило на
    написала про специалиста этого места Елену Корбило 27 августа 2018 в 14:55 , отредактирован 29 августа 2018 в 9:03
    Большое спасибо Елене! Стрижка, цвет, легкость укладки, хорошее настроение — все просто супер! Елена Мастер с большой буквы!
    Хожу в этот салон со дня его открытия. Рекомендую не сомневаясь..
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Paul Mitchell написан 5 сентября 2018 в 19:42
      День добрый, уважаемая Рита. Большое спасибо за то, что уделили время для написания комментария на портале zoon.ru. Мы очень вам признательны! Обязательно передадим Елене персональную благодарность. Это замечательный мастер и настоящий профессионал своего дела. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всегда ваши, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Рита оценила специалиста этого места Наталью на
    написала про специалиста этого места Наталью 27 августа 2018 в 14:50
    Большое спасибо Наталье! Хожу к ней уже не первый раз и всегда ухожу с довольной улыбкой) Качественно, красиво, приятное общение..Рекомендую!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Paul Mitchell написан 5 сентября 2018 в 19:42
      Добрый день, уважаемая Рита. Благодарим вас за то, что вы уделили время для написания отзыва о нашем мастере. Наталья — настоящий профессионал своего дела и один из лучших сотрудников салона. Мы рады, что вы получаете удовольствие от ее работы. Желаем вам и вашим близким всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Рита оценил на
    написал 27 августа 2018 в 14:28 , отредактирован 27 августа 2018 в 16:48
    Большое спасибо Елене за прекрасное преображение моих волос! Стрижка, цвет, легкость укладывания — все супер!
    Большое спасибо Наталье за качественный и красивый маникюр и педикюр!
    Мастера на высшем уровне!
    Хожу в этот салон с самого его открытия. Впечатления только положительные. Рекомендую!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 сентября 2018 в 19:42
      Здравствуйте, уважаемая Рита. Это вам большое спасибо за то, что уделили время для написания комментария о нашем салоне. Искренне рады, что вы остались довольны преображением своих волос. Непременно передадим вашу благодарность лично Елене. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 1 августа 2018 в 14:16
    Хочу сказать большое спасибо мастеру Елене! Стрижка — супер, окрашивание — просто бесподобно! Елена настоящий профессионал своего дела. Очень рекомендую данный салон!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа 2018 в 19:08
      День добрый, уважаемая Ольга. Мы тоже хотим сказать вам большое спасибо за столь добрые слова в наш адрес. Такие отзывы всегда приятно получать! Обязательно передадим вашу благодарность Елене и будем с нетерпением ждать новой встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Залина оценил на
    написал 1 августа 2018 в 14:16
    Огромное спасибо стилисту Елене за профессионализм!!окрашивание и стрижка на высшем уровне!! Елена из практически чёрного цвета вывела меня в светлый БЕЗ вреда волосам!!Выхожу из салона всегда в прекрасном настроении и с красивой головой
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 августа 2018 в 19:07
      Добрый день, уважаемая Залина. Позвольте от лица руководства салона и всех членов нашей дружной команды поблагодарить вас за отзыв. Ваш комментарий — это самая высокая оценка нашей работы. Елене непременно передадим отдельное спасибо. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Галина оценила на
    написала 27 июля 2018 в 12:07
    Я пользуюсь услугами мастеров салона около пяти лет и всё это время получаю не только услуги высокого качества, но и положительные эмоции, что немаловажно для работающих женщин, большую часть времени проводящих в офисах. Визитная карточка салона — профессионализм, доброжелательность, желание удовлетворить потребности клиента в удобное для него время. Важно- мастера салона постоянно повышают свою квалификацию и работают с применением профессиональных инструментов и препаратов. Всем, кто ценит своё время и хочет всегда выглядеть презентабельно, иметь ухоженные руки и лёгкую современную прическу рекомендую: получите удовольствие в салоне Paul Mitchell на Пресненском валу!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июля 2018 в 17:21
      Здравствуйте, уважаемая Галина. Сердечно благодарим вас за то, что вы нашли время для написания отзыва. Мы ценим мнения наших клиентов и делаем все возможное, чтобы качество услуг салона на все 100% соответствовало вашим ожиданиям. Рады, что вы выбрали именно нас. Приходите еще, вы всегда будете для нас желанной гостьей. С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 23 июля 2018 в 20:10
    Большое спасибо мастеру Елене Вячеславовне за прекрасное обслуживание. За её профессионализм. Сделала причёску на море, я очень довольна результатом. Всем рекомендую этот салон!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 июля 2018 в 17:21
      Добрый день, уважаемая Анастасия. Это вам большое спасибо за отзыв и такую высокую оценку профессиональных качеств нашего мастера. Мы с удовольствием передадим вашу благодарность лично Елене Вячеславовне. Уверены, что ей будет очень приятно. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Paul Mitchell.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 декабря 2017 в 9:36
    Была на маникюре у девочки с цветными волосами! Все отлично! Спасибо!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 декабря 2017 в 15:01
    Была проездом в Москве и мне посчастливилось оказаться в этом салоне. Попала к мастеру Татьяне. Большое вам спасибо за прекрасный маникюр и педикюр.
    1 0
    Ответить
  • КРистина оценил на
    написал 25 августа 2017 в 17:34 , отредактирован 28 августа 2017 в 9:12
    Отвратительное обслуживание, зато ценник.... Вас начинают обманывать сходу. По телефону заявили одну стоимость услуги, а когда по итогу пробили чек, у меня чуть глаза на стойку ресепшена не выпали. Одно дело, когда ты идёшь в салон заведомо зная «на что» и «за сколько». Совсем другое, когда записываешься на педикюр,просишь преварительно рассчитать- тебе называют 1500, уточняя,что у них акция и добродушное «Ждем вас». Приходишь, делают. К слову-делают так медленно, что к концу сего сеанса мне стало казаться,что форма попы у меня уже давно приняла форму кресла и это навсегда. Казалось бы долго делали-качественно наверное… А нет.. Не тут то было. Мало того, что покрытие треснуло почти на всех ногтях ровно через 3 дня, так когда Елена Вячеславовна, хозяйка салона, начала пробивать какое то супер-мега покрытие, втирку за 500 р на один ноготь и так далее и тому подобное, в итоге озвучив мне 5000 за педикюр, я ненароком захотела убивать. Если вкратце-не ходите никогда и ни за что. За такие деньги должно быть качество, а у них одно название.... всё облезло, треснуло,отвалилось, договариваешься на одну сумму,с тебя сдирают другую, в 3 раза больше первоначальной.
    4 2
    Ответить
  • Gabriela оценил на
    написал 2 августа 2017 в 9:51
    Они открыли меня с совершено другой стороны, о которой я даже не подозревала ️ ️ ️ ️я получила огромное количество отзывов и комплиментов от всех вас, а это значит ребята сделали действительно крутую работу.
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    4 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 29 мая 2017 в 14:57
    Живу на Белорусской. Долгое время ходила на маникюр в этот салон, была безумно довольна и рекомендовала подругам.
    Конечно, были нюансы по «впариванию услуг», ну, да и ладно.
    В какой-то момент мастера по маникюру стали так часто меняться, что качество работ стало совсем плохим (может я попадала к таким мастерам). Второй момент, что делая одну и ту же процедуру, я платила по-разному (это зависело от администратора), разница была в 150—200руб., но неприятный осадок оставался. А в последний раз я делала маникюр и лечебное покрытие, заранее уточнив у мастера стоимость услуги, вот только при расчете, администратор озвучила сумму в два раза больше, после чего я перестала туда ходить.
    Надо отметить, что чеки вообще не выдают.
    Затем салон переехал, и я решила записаться на стрижу. Администратор записал меня на вечер этого же дня, но придя в салон, мне сказали, что мастеру стало плохо и он не может меня принять.
    Я все понимаю, стало плохо, всякое бывает, но почему бы не предупредить клиента заранее, хорошо я живу в пешей доступности, но есть клиенты, которые едут из других районов Москвы!
    Я ждала, что мне хотя бы позвонят и предложат записаться на другой день, я молчу о комплименте от салона за предоставленные неудобства, но мне не позвонили.
    Цены у вас выше среднего и позиционируете вы себя, наверное, как «люкс», вот только нет у вас никакой клиентаориентированности, просто бардак.
    Больше я туда не пойду.
    7 2
    Ответить